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為了配套武荊公司綜合應(yīng)急預(yù)案，提高公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件新聞處理能力，維護(hù)公司名譽(yù)，確保武荊公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行，特制定本處置方案。

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析

突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，造成或可能造成嚴(yán)重后果，影響分公司生產(chǎn)秩序、生活秩序和品牌形象，需采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的事件。突發(fā)事件可分為實(shí)體性突發(fā)事件和媒體型突發(fā)事件。

二、事故原因分析

1、新聞宣傳責(zé)任不落實(shí)。

2、媒體輿情監(jiān)管不到位。

3、泄密事件發(fā)生。

三、事故征兆

突發(fā)事件均具有突發(fā)性、不可控制性等特點(diǎn)。

四、應(yīng)急工作小組職責(zé)

各管理所成立相應(yīng)的突發(fā)事件新聞應(yīng)急工作小組，管理所所長，綜合管理員任副組長、當(dāng)班收費(fèi)員任為組員，負(fù)責(zé)預(yù)案的演練與完善，明確崗位、職責(zé)與分工，并保證突發(fā)事件一旦發(fā)生時(shí)及時(shí)處置。

1、組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件新聞處置的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。向公司應(yīng)急工作小組及時(shí)報(bào)告情況。

2、副組長：配合組長組織內(nèi)外力量，調(diào)配人員、物資，及時(shí)部署突發(fā)事件新聞處置工作。

3、組員：及時(shí)向組長匯報(bào)事態(tài)發(fā)展情況、處理進(jìn)程和事后總結(jié)，傳達(dá)統(tǒng)一的對(duì)外口徑。與主要新聞媒體建立良好的溝通機(jī)制，做好相關(guān)政策解釋工作，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展、處理結(jié)果和事后總結(jié)。

4、注意事項(xiàng)：

（1）與媒體及上門人員積極溝通，認(rèn)真解釋；

（2）確保事件不擴(kuò)大，保持克制；

（3）上門人員采取激烈措施，及時(shí)撥打110；

（4）及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。

五、處理流程